viscom 2020: Messe für Mitmacher
26. August 2019 – 18:09 | No Comment

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Multichannel-Lösung

Submitted by admin on 9. Januar 2014 – 13:21No Comment
Multichannel-Lösung

Pyramid und Wincor Nixdorf, Anbieter von Einzelhandels- und Banking-Lösungen, geben heute bekannt, dass die Multitouch-Kiosk-Terminals polytouch in den Filialen der Einzelhandelskette Marks & Spencer in Betrieb gegangen sind. Diese Terminals sind in der Lage, das komplette Produktportfolio zu zeigen und unterstützen Kunden bei deren Produktsuche sowie bei der Abwicklung des automatischen Kaufprozesses.
Dank der integrierten Bezahltechnologie Chip & PIN kann der Warenkorb ganz einfach bargeldlos abgeschlossen werden. Ein neues und angenehmes Einkaufserlebnis wird so in den Ladengeschäften geschaffen und Wartezeiten an der Kasse minimiert. Des Weiteren kann der Umfang des Warenangebots deutlich erweitert werden. Seit November 2013 wurden rund 700 polytouch-Multitouch-Kiosksysteme mit 32 beziehungsweise 22 Zoll Bildschirmdiagonale in Betrieb genommen.
Die All-in-one-Multitouch-Kiosk-Terminals polytouch 22000 POS und polytouch 32000 POS sind individuell an Kundenbedürfnisse anpassbar und besitzen ein modulares Design, mit dem sie ideal für interaktive Anwendungen im Einzelhandel ebenso wie im Hotel- und Gastgewerbe, Tourismus, Verkehr, in Behörden und bei Veranstaltungen geeignet sind. Mithilfe der bei Marks & Spencer installierten polytouch-Terminals können die Kunden sowohl im Geschäft verfügbare Artikel als auch Online-Artikel suchen. Die Geräte sind als erste in Großbritannien mit der Chip & PIN-Technologie gemäß PCI-DSS-Standard ausgerüstet, wodurch die Kunden ihre Einkäufe sofort und sicher bezahlen können. Dank des intelligenten modularen Aufbaus konnten auch zuvor bereits installierte 32-Zoll-Kioske von der MSR- auf die Chip & PIN-Technologie aufgerüstet werden. Dies bedeutet nicht nur, dass künftige Verbesserungen, wie beispielsweise funkgestützte RFID-Technologie, später einfacher nachgerüstet und jeweils nach Bedarf eingebaut werden können, sondern es schützt auch die Investition in das Hauptgerät auf viele Jahre hinaus.
Kyle McGinn, Leiter von New Channels and Digital Labs bei Marks & Spencer, dazu: „Unser Ziel ist es, M&S in jedem Geschäft optimal zu präsentieren. Diese Kiosksysteme tun dies auf eine angenehme und praktische Weise und bieten dem Kunden außerdem Anregung und Auswahl. Wir fühlen uns durch das bisher erhaltene Kundenfeedback und die Leistung der Geräte im Praxiseinsatz bestätigt.“
polytouch ist die perfekte Multichannel-Lösung, die dem Kunden ein innovatives und interaktives Einkauferlebnis bietet. Das Konzept des Geräts zielt darauf ab, sowohl den Umsatz in den Filialen zu steigern als auch dem Kunden seinen präferierten Einkaufskanal zu bieten. polytouch ermöglicht Marks & Spencer, seinen Kunden eine deutlich größere Auswahl an Produkten zu präsentieren und auch kurzfristig auf eine bestimmte Nachfrage zu reagieren oder zeitlich begrenzte Angebote zu offerieren. Dazu Frieder Hansen, Geschäftsführer von Pyramid: „Unsere Multiouch-Kiosk-Terminals mit fortschrittlicher Intel i7-Technologie und fehlertoleranter PCAP-Touch-Funktion machen jeden Bedienvorgang zum reinen Vergnügen. Die polytouch-Systeme sind äußerst intuitiv, erstaunlich kompakt und benötigen kaum Platz im Ladengeschäft. Außerdem bietet unser umfangreiches Netzwerk von Softwarepartnern eine Lösung für nahezu jede Anforderung.“
Das Multitouch-Kiosk-Terminal polytouch sowie integrierte Software-Lösungen werden auf vielen Retail-Technologie-Veranstaltungen in den nächsten Monaten live zu sehen sein. Dazu gehören beispielsweise die NRF in New York, die ISE in Amsterdam, RBTE in London und EuroCIS in Düsseldorf.

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